جلب اعتماد مشتری در اینستاگرام با 11 ترفند معجزه آسا و بدون سرمایه

جلب اعتماد مشتری در اینستاگرام (Building Trust on Instagram) موضوعیه که این روزها با تبدیل شدن اینستاگرام به یک شبکه جهانی به چالش این روزهای خیلیامون تبدیل شده. همه مون می دونیم که اینستاگرام امروزه به بستر عجیب و غریبی در زمینه اقتصاد، فرهنگ، سبک زندگی، سلامتی و خیلی از مسائل روز دنیا تبدیل شده. هرکسی به نوبه خودش داره از این بستر برای معرفی و برندینگ خودش و تاثیرگذاری روی دیگران استفاده می کنه.

اما نکته ای که وجود داره اینه که اینستاگرام در کنار تمام فرصت ها و نقاط قوتی که داره، به محلی برای کلاهبرداری و سوء استفاده های رایج در فضای آنلاین هم تبدیل شده. همین موضوع ممکنه باعث شده باشه جلب اعتماد مشتری در اینستاگرام و فضاهای آنلاین دیگه برای خیلی از ماها چالش انگیزتر شده باشه…! بنابراین سوالی که ممکنه برای خیلی از ما پیش بیاد اینه که “چگونه در اینستاگرام اعتمادسازی کنیم؟”

من می خوام تو این مقاله 11 تا از روش های اعتماد سازی در اینستاگرام رو باهات به اشتراک بذارم. امیدوارم موثر باشه و به رشد کسب و کار و افزایش فروش در اینستاگرام منجر بشه. قبل از شروع می تونی با بیزینسی کردن حساب کاربری اینستاگرام خودت، قدم اول اول رو برداری و بعد با هم پیش بریم. موفق باشی.

جلب اعتماد مشتری در اینستاگرام از طریق تلفن

نحوه جلب اعتماد مشتری در اینستاگرام از طریق تلفن به استراتژی فروش شما بستگی داره. به این که عایا امکان پاسخگویی سریع به مشتری رو دارین یا نه؟ اگه در حال فروش محصول در اینستاگرام هستین و مخاطبا فقط از طریق سفارش در دایرکت با شما ارتباط برقرار می کنن. می تونین با قرار دادن شماره تماس و پاسخ به موقع به مشتریان اینستاگرامیتون خیالشو از بابت خیلی از مسائل راحت کنین. کمترین فایده ای که این کار برای شما داره اینه که مخاطب می فهمه شما واقعی هستین و این کار می تونه تاثیر خوبی درجلب اعتماد مشتریان در اینستاگرام داشته باشه.

قرار دادن لوکیشن در بیو اینستاگرام

قرار دادن لوکیشن در بیو اینستاگرام می تونه باعث بشه مشتری به واقعی بودن شما شک نکنه. بهترین روش جلب اعتماد مشتری در اینستاگرام اینه که به مشتری ثابت کنیم ما واقعی هستیم. به خصوص اگه آدرس شما به محل زندگی مشتریانتون نزدیک باشه گذاشتن آدرس در بیو اینستاگرام می تونه احساس خوبی رو از نظر روانشناسی جلب مشتری و اعتماد سازی در فروش داشته باشه. چرا؟ چون ما به شکل ناخودآگاه به افرادی که وجه اشتراک بیشتری با ما داشته باشن، بیشتر اعتماد می کنیم تا افرادی که هیچ نقطه اشتراکی باهاشون نداریم.

خرید آنلاین پرداخت در محل

خرید آنلاین پرداخت در محل جمله ایه که به شدت در جلب اعتماد مشتری در اینستاگرام و به طور کلی پلتفرم های آنلاین فروش محصول تاثیرگذاره. این کار باعث می شه مشتریان اینستاگرامی شما خلع سلاح بشن و خیلی از دغدغه هاشون برطرف بشه. یکی از جذاب ترین روش های جلب رضایت مشتری در اینستاگرام همین جمله اعلام خرید کالا پرداخت درب منزل هست که مزایای زیادی در جلب اعتماد در خرید آنلاین داره، ازجمله اینکه:

1. مشتری می دونه همون زمان که محصول رو تحویل گرفت هزینه ش رو می پردازه، نه اینکه هزینه رو بده و یک سال بعد، محصول به دستش برسه یا شاید هم هرگز…!
2. مشتری می دونه اگه از محصول خوشش نیومد، می تونه همون لحظه و بدون دردسر همه چی رو تموم کنه…
3. مشتری می دونه که این جوری اگه اشتباهی در ارسال محصول رخ بده می تونه به سادگی اعلام و پیگیری کنه
4. و فواید معنوی و مادی زیاد دیگه ای که این جمله رو به یکی از جملات طلایی جلب اعتماد مشتری در اینستاگرام تبدیل کرده…
5. به نظرت دیگه چه مزیت هایی در این روش وجود داره؟ برامون تو بخش نظرات بنویس و خودتو به ما معرفی کن.

افزایش تعامل در اینستاگرام

یکی دیگه از راههای جلب اعتماد مشتری در اینستاگرام افزایش تعامل با فالورهاست. وقتی مخاطب ببینه که افراد حقیقی زیادی با ما در تعامل هستن، به ما اعتماد دارن و در مورد محصولات و خدمات ما اظهار نظر می کنن، ناخودآگاه به ما اعتماد می کنه و احتمال اینکه به مشتری ما تبدیل بشه افزایش پیدا می کنه. علاوه بر این افزایش تعامل با کاربران می تونه باعث دیده شدن بیشتر ما و جذب فالور با ارزش و هدفمند هم بشه. و این امر می تونه در نهایت افزایش فروش در اینستاگرام رو برامون به ارمغان بیاره.

 

انتشار استوری هدفمند و مستمر

یکی از راه های شگفت انگیز برای جلب اعتماد مشتری در اینستاگرام انتشار استوری هدفمند و مستمر هست. وقتی مخاطب ببینه که پیج ما روح داره و مثل خیلی از پیج های اینستاگرامی با یه ربات کنترل نمی شه، حس خیلی بهتری نسبت به ما، محصولات ما و خدمات ما پیدا می کنه. در مورد استراتژی محتوا در اینستاگرام و روش های مختلف جذب مشتری در اینستاگرام از طریق استوری می شه از روش ها و ایده های خلاقانه زیادی استفاده کرد که تو مقالات بعدی در زمینه نحوه بازاریابی اینستاگرام، مفصل در موردش صحبت می کنیم.

اعتمادسازی در اینستاگرام به کمک هایلایت

هایلایت استوری ها در بالای پیج ما پتانسیل های فوق العاده زیادی داره برای اعتمادسازی در اینستاگرام. خود من تجربه های فوق العاده ای رو در این زمینه داشتم. یکی از جاهایی که مخاطب، در بدو ورود به پیج ما بهش سر می زنه چند هایلایت اولیه پیج ماست. این می تونه یه فرصت خیلی عالی باشه برای ما. ما می تونیم استوری هایی رو که بهترین فیدبک رو از نظر بازدید و تعامل داشتن، تو این هایلایت ها دسته بندی کنیم و برای جلب اعتماد مشتری در اینستاگرام ازشون استفاده کنیم.

ارسال فایل صوتی در دایرکت اینستاگرام

تجربه ثابت کرده که یکی از بهترین و اثرگذارترین روش ها برای جلب اعتماد مشتری در اینستاگرام، صحبت کردن در دایرکت پیج با ارسال فایل صوتی یا همون ویس هست. چرا؟ چون مخاطب با شنیدن صدای ما خیالش از بابت واقعی بودن و پاسخگو بودن ما راحت می شه. و وقتی ببینه که ما براش ارزش قائلیم و تمام سوالاتشو با حوصله جواب می دیم خیلی سریعتر می تونه اعتمادش نسبت به ما و محصولات ما جلب بشه.

همکاری با افراد قابل اعتماد مشتری

یکی از ایده های فوق العاده ای که می شه برای جلب اعتماد مشتری در اینستاگرام به کار برد، اینه که از مخاطبایی که به ما اعتماد دارن کمک بگیریم و ازشون بخوایم که مارو تو پیجشون به بقیه معرفی کنن. و در عوض بخشی از خدمات یا محصولاتمون رو به رایگان بهشون هدیه بدیم.

منظور من اینجا استفاده از اینفلونسرها یا تبلیغات پرهزینه نیست. منظورم کمک گرفتن از افرادیه که فالورهاشون اغلب، از بستگان و آشنایان و دوستانشون هستن و بهشون اعتماد دارن. حتی اگه این کار منجر به خرید از ما هم نشه، می تونه به شدت در جلب اعتماد مشتریان در اینستاگرام تاثیر داشته باشه.

مصاحبه با مشتریان راضی

مصاحبه با مشتریان راضی و انتشار اون، خودش به تنهایی می تونه یک قدم فوق العاده بزرگ، قوی و مثبت در جهت جلب اعتماد مشتری در اینستاگرام باشه. رضایت اون دسته از مشتریانی که قبلن از خدمات و محصولات ما استفاده کردن، می تونه یکی از سرمایه های بزرگ اما نادیدنی ما در بیزینسمون باشه. کافیه خدمات باکیفیت ارائه بدیم، رضایت مخاطبای فعلیمون رو جلب کنیم ودر نهایت از این سرمایه های ارزشمند در جلب اعتماد مشتریان جدیدمون استفاده کنیم.

انتشار مراحل خرید مشتریان قبلی

انتشار مراحل خرید مشتریان قبلی در اینستاگرام، علاوه بر اعتمادسازی و جلب اعتماد مشتریان جدید می تونه باعث ایجاد یک تصویر جذاب از ما، محصولات ما و رابطه نزدیک ما با مخاطبینمون بشه. یکی از مهم ترین استراتژی هایی که در زمینه تبلیغات خیلی ازش استفاده می شه، همین تصویرسازی مراحل خرید مشتریان و درنهایت نمایش دادن لبخند رضایت اوناست. حتی با این که ما می دونیم این یک تبلیغه، باز به شکل ناخودآگاه تحت تاثیر این تبلیغات قرار می گیریم. چه برسه به اینکه این نمایش کاملن واقعی و ارگانیک باشه…!

امکان خرید امن از اینستاگرام

یکی از موارد فوق العاده حساس و حیاتی در زمینه جلب اعتماد مشتری در اینستاگرام بحث شیرینه پرداخت هزینه هاست. اما همون طو رکه می دونیم هنوز امکان خرید امن از اینستاگرام برای کاربران ایجاد نشده. اگه ما بتونیم این چالش رو به روش های مختلف برطرف کنیم، بخش اعظمی از اقدامات لازم در جهت اعتماد سازی مشتریان رو انجام دادیم.

یکی از اقداماتی که من در این زمینه انجام دادم اینه که در کنار پیج اینستاگرامی خودم، از امکانات سایت اینترنتی تیممون در وبسایت سوتکا استفاده می کنم. من مخاطب هایی رو که از طریق اینستاگرام با من آشنا می شن به این وبسایت هدایت می کنم. اگر قرار باشه هزینه ای این بین ردوبدل بشه از طریق درگاه اینترنتی سایت انجام می شه. در کنارش فاکتور هزینه ها و قراردادهای لازم برای مشتریانم به اسم خودشون ارسال می شه. در این فاکتورها و قراردادها تمام بندهای لازم برای حفظ حقوق مادی و معنوی مخاطبینم قرار داده می شه. این روش برای من بسیار موثر واقع شده. به طوری که تقریبن 90 درصد پروژه هام به صورت آنلاین و بدون اینکه مخاطب به شکل حضوری من رو دیده باشه نهایی و اجرا می شه.

ایده های زیادی رو برای حل چالش امکان خرید امن از اینستاگرام می شه پیاده سازی کرد. من حتمن در مقالات بعدی، برای جذب مشتری از این طریق، ایده هام رو مطرح می کنم. می تونید در وبلاگ کاریزفان به تمامی این اطلاعات ناب و دسته اول دسترسی داشته باشید و از این ایده ها برای اعتمادسازی در فروش محصولات و ارائه خدماتتون استفاده کنید.

جمع بندی راه های جلب اعتماد مشتری برای افزایش فروش در اینستاگرام

ما تو این مقاله ما 11 فوت کوزه گری جلب اعتماد مشتری در اینستاگرام بدون هیچ هزینه ای رو بررسی کردیم. هدف من ازنوشتن این مقاله پاسخ به سوالاتی از قبیل “چگونه اعتماد سازی کنیم؟”، “چگونه مشتری را جذب کنیم؟”، “چگونه در اینستاگرام بفروشیم؟” و سوالات مشابه بود. امیدوارم که به کمک این روش ها بتونی کسب و کارت رو رشد بدی. و از اینستاگرام به عنوان یک پلتفرم حرفه ای برای برندینگ و جلب اعتماد مشتریان بالقوه و بالفعل خودت استفاده کنی. ممنون که تا اینجا با من همراه بودی. حتمن در مقالات بعدی روش ها و ایده های خلاقانه جدیدی رو در زمینه افزایش اعتماد مشتریان در اینستاگرام و پلتفرم های آنلاین دیگه مطرح می کنم. موفق باشی.